Kontaktinformationen
1. Einführung
Wir begleiten den Kunden während des gesamten Kaufprozesses über die Website, von Fragen zu Möbeln und Einrichtungsartikeln bis hin zur Unterstützung nach dem Kauf.
Diese Kontakt- und Kundenservice-Seite gilt für Anfragen zu Produktinformationen, Bestellstatus, Lieferung, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung.
Die Kontaktinformationen werden bereitgestellt, damit Kunden wichtige Informationen zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungsmethoden, Rückgaben und Rückerstattungen erhalten können. Informationen zu Bestellungen und weiteren Abläufen werden vor dem Kaufabschluss auf der Website angezeigt. Die Bestellbestätigung wird dem Kunden per E-Mail zugesendet.
2. Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen oder Unterstützungsanfragen kann der Kunde uns über folgende Kontaktdaten erreichen.
E-Mail: supportdesk@panoacasa.com
Telefon: +81 (802) 122 45 09
Adresse: 6-7-3 KUTSUYA FRAGRANCE COURT 303, AOI-KU, SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA 420-0816, JAPON
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:10 bis 16:10 Uhr
Liefergebiet: Deutschland
Die angegebene E-Mail-Adresse kann für allgemeine Fragen, Informationen zu Bestellungen, Unterstützung nach dem Kauf, Rückgabeanfragen, Rückerstattungsanfragen und Stornierungsanfragen verwendet werden.
Anfragen, die während der Servicezeiten eingehen, werden innerhalb dieser Zeiten bearbeitet. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
3. Kundenservice und Unterstützung
Wir bearbeiten Kundenanfragen sorgfältig und stellen Informationen zu den jeweiligen Bestellungen oder Vorgängen bereit.
Unser Ziel ist es, dem Kunden klare Informationen und Unterstützung während des Bestellprozesses, der Lieferung sowie nach dem Kauf bereitzustellen.